ade999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ade999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ade999.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ade999 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী ade999-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ade999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) প্রদান করতে হবে। ade999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, যার মধ্যে থাকতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। নথি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

ade999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যেকোনো সন্দেহের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার ছবি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন বিবরণী
• ঠিকানা প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা সরকারি চিঠি

৪. জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

জমার শর্তাবলী

ade999-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard। সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়, তবে কখনো কখনো ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় অঙ্কের উত্তোলনে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• জমার অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি রাখা ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

লেনদেন বাতিল ও ফেরত

একবার প্রক্রিয়া হওয়া জমার অর্থ বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে বাতিল করা যেতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে যদি কোনো লেনদেন ব্যর্থ হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে। কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

ade999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার ও প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x হয়, যা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০; ওয়েজারিং ৩০x।
• পুনরায় লোড বোনাস: সাপ্তাহিক জমার ৫০% পর্যন্ত; ওয়েজারিং ২৫x।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের ১০%-১৫%; কোনো ওয়েজারিং নেই।
• রেফারেল বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য ৳৫০০; ওয়েজারিং ২০x।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস অর্থ দিয়ে যেকোনো গেম খেলা যাবে, তবে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বোনাস অর্থের অবদান শতাংশ ভিন্ন হতে পারে। স্লট গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, লাইভ ক্যাসিনো গেম ১০%-২০% এবং স্পোর্টস বেটিং ৫০% অবদান রাখে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ade999 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• শুধুমাত্র নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• ade999-এর সমস্ত নিয়মকানুন ও এই শর্তাবলী মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক আচরণ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো।
• অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সর্বদা সক্রিয় ও সঠিক রাখা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। আপনার অজান্তে বা অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে ade999-কে জানানো আপনার দায়িত্ব। সময়মতো না জানালে সংশ্লিষ্ট কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ade999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেম বা বোনাস অফার ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, ডেটাবেজ বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট: গেম খেলার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি রাখা বা লেনদেন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে ade999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনি ade999-এ লগইন বা বাজি রাখতে পারবেন না। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।

ade999-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ade999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

ade999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, ব্যাংক) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যার ক্ষেত্রে।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য (যদি আপনি সময়মতো অবহিত না করেন)।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ade999-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। ade999 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ade999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা ade999.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সোমবার থেকে রবিবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি) আপনার সেবায় নিয়োজিত।